合作背景
创始人本身是行业专业人士,曾任职外企业高管,当下2B经营发展非常良好,因为平时爱学习,爱研究,通过同学推荐认识了和记怡情娱乐官网,随后就走进了和记怡情娱乐官网课堂,才得知李总早已布局了2C的经营,但疏于对连锁体系不太熟悉,门店正遇亏损状态;因为通过课堂和记怡情娱乐官网给她带来了连锁经营体系的整体思想灌输,让她有了新的计划,很快签收了和记怡情娱乐官网合作,为其打造门店盈利系统和标准化体系。
企业当时困惑
· 眼健康行业门派较多,认识医疗旗下视光中心作为其中门派迫切想改善旧有经营模式走向创新;
· 行业不规范,广告虚假,造成消费者被教育成本变大,门店如何做顾客引流变的尤为重要;
· 单店经营模式上缺少跟客户的沟通系统,集客方案过于依赖发宣传单等地推单一模式;
· 连锁扩张受限,缺少标准化门店和标准化、训练和督导体系。
和记怡情娱乐官网提供的解决方案
· 通过消费者调研,行业分析等,重新定义了认识医疗要做为客户提供产品解决方案的竞争定位;
· 通过现有和行业不同业态了门店的产效评估,找出了标准化门店的模型;
· 从和记怡情娱乐官网单店定位到盈利提升模型,两周时间通过产品营销组合工具,优化了门店产品的结构及会员管理、线上线下的集客方案;
· 提出了4个单店盈利方案;
· 优化了门店组织模式,做了岗位合并,减员增效;
· 通过门店标准化体系的打造,优化了产品结构,制定了销售服务手册,会员管理手册,咨询师手册,训练师手册,产品手册等一系列手册的输出现已成为了行业的参考标准典范。
合作成果及后续发展
《爱可优视战略定位暨商业模式设计报告》、《爱可优视单店盈利模式报告》、《爱可优视门店运营管理手册》《爱可优视集客手册》、《爱可优视商品手册》、《爱可优视咨询师手册》、《爱可优视督导手册》《爱可优视训练手册》等
· 经营模式从卖产品转为卖解决方案;
· 优化了商品结构,通过商品组合策略,设计了前端2款产品——利润3款产品,粘性5款产品——后端12款产品;
· 标准化体系的建设,成为了视光行业参考典范,近期依据客户反馈,极大的增加了专业度和减少了客户流失率;
· VIP管理的导入,特别是对社群管理提出了三种解决方案,获得了客户的高度认可;
· 推出了线上线下六种引流方案,改变了原有单一线下门店的引流方式。