12月14日消息,由香港商报主办,香港中华总商会、香港中华厂商联合会等机构共同举办的2023杰出商界女领袖颁奖典礼,在香港会展中心举行,徐艳林等14位女性获2023杰出商界女领袖称号。
之前,徐艳林曾获得多个领袖奖项:胡润2019年度中国产业领袖大奖;中国商业联合会、中国商报社“2019-2020中国零售业年度人物中国零售业年度人物”;《中国企业家》2020年度“中国最具影响力的30位商界女性”。
正如《中国企业家》说的那样,木兰们在经济低谷和困难面前,以敏锐的判断力和超强的执行力积极求变,展现出令人叹服的“她”力量。
一个领导着5900多家门店并在香港上市(代码2411.HK)的公众公司总裁,有着怎样的传奇故事 。
初入百果园,徐艳林并没有因为丈夫是董事长而受到优待,只是在公司行政部担任一名文员。当时余惠勇固执认为夫妻不能在一家公司,太不正规,甚至极力反对她担当重任。恰逢当时百果园总经理辞职,众股东力荐徐艳林,董事长余惠勇考虑到一时难以找到合适的人,将信将疑让她上任,上任时还说,如果找到了合适人选就退下来。
就在这种背景下,不服输的徐艳林为了争口气,暗自下决心,要带领当时亏损多年的百果园走出困境。
毫无经验的徐艳林没有慌乱无措,她沉下心来,与团队仔细研究财务现状,先从成本管控出发,果断裁减冗余人员,将仓库面积缩减但更靠近市场,这样既提高了效率又大大降低了成本;同时在各个环节推行降本增效政策,徐艳林的「大刀阔斧」效果明显,2007年百果园就开始止亏,2009年百果园年销售额突破1亿元,此后处于年年攀升状态。
她以出色的业绩,证明了这是一次完美的角色转换,董事长余惠勇更是从此再也没有提过半句要招总经理的事情。同时2007年,百果园结缘和记怡情娱乐官网,开始了长达16年的“合作长跑”。
如何才能提升竞争力?徐艳林找到了“好吃”这一战略。
为了保障好吃,徐艳林和团队摸索出一套水果经营的“十六字诀”——「情感商品」「计划经济」「动态销管」和「鲜度比拚」。因为成效突出,“十六字诀”成为百果园成功开启水果连锁经营大门的金钥匙。
徐艳林选择站在消费者的角度构建标准。消费者在意水果好不好吃,百果园就把「好吃」这一感性认知分解为营养、安全和生态三方面进行量化。
经过三次大讨论,2013年,百果园建立了全球第一个全品类水果果品标准体系(四度一味一安全),同时按照好吃标准,将水果标准分为四级三等——招牌、A、B、C;大、中、小;共12个等级。比如「四级标准」就是从「四度一味一安全」(糖酸度、新鲜度、爽脆度、细嫩度、香味、安全性。)六大要素,明确每一个品种水果每一等级的标准。
徐艳林非常注重社会公益和企业文化。
徐艳林的信条里,企业不应该是一个只关注利润和价值创造的冷冰冰的工具,它还可以是有感情的、有温暖的。当笔者问及:「您认为百果园是一家什么样的公司?」徐艳林毫不犹豫地回答:「是一家脚踏实地、有良知的公司。」
百果园的经营模式,决定了其具有先天的扶贫基因和扶贫优势。十多年来,百果园通过扎根上下游,进行产业和技术帮扶,整合采销各个环节,打造出了让果农长久受益的「造血式」扶贫模式。在2015年-2020年的五年间,百果园的产业扶贫足迹已遍及全国17个省(区)的173个国家级贫困县,965 余款贫困县水果通过百果园渠道销售到全国,扶贫果总销量超 41 万吨。「一肩挑两民」(一边是农民,一边是市民)。一方面为终端消费者提供好吃实惠的水果,一方面反哺农民,优先采购贫困县水果。
真正成为一个公众公司,做到天下公器,离不开强大的企业文化。企业文化如何成为百果园的核心驱动力?百果园如何传承信念、保持上下同欲?
2020年初,疫情突发,在武汉百果园有200多家门店,不安与焦虑弥漫在加盟商和门店员工之中。一封内部信给坚守在全国门店的人们打了一剂强心针,让大家感受到自己不是一个人在战斗——《徐艳林总裁致全体百果园家人的一封信》,信中说道:“为了提供给顾客基础的生活保障,保持社会秩序稳定,和记怡情娱乐官网坚持营业,坚持供应水果,百果园的存在,犹如一盏盏明灯,照亮了疫情下人们心中的黑夜,驱散了内心的阴霾!这份坚持和坚守,得到了顾客善意的理解和一致好评,也让和记怡情娱乐官网的坚持和坚守变得更加有意义!”
承载这封内部信的是“百果之家”文化社区,是百果园人畅所欲言的发声地,不论是资讯评论区、乐问板块还是内部论坛,匿名或实名,百果园人都可以自由发表不同见解。文化团队会密切关注大家在乐问、论坛针对企业提出的意见或建议,并要求相关负责人及时关注、解决问题,甚至某些特殊情况还需要写调查报告。
百果园坚守家文化,把员工当亲人看待,所以和记怡情娱乐官网把提升员工信心,培养堂堂正正的百果园人作为首要任务。
即将到来的第七届中国连锁节总论坛上,徐艳林将分享她的“企业文化 家的力量”的话题。同时,日本7&i集团前执行董事片山裕介、阿拉丁品牌联合创始人李巍、刘一手火锅董事长刘梅、海尔集团副总裁刁云峰等重量级嘉宾也将亲临现场,与千名连锁企业家一起“数智中国 连锁世界”。